類似東郊到家APP開發(fā)，顧客惡意舉報(bào)技師，上門
龍兵科技
2022-11-14
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之前有個(gè)視頻說了上門推拿平臺想要完美解決技師接私單的問題，可以鼓勵(lì)顧客舉報(bào)技師的接私單行為,這樣子就能完美的解決技師接私單的問題了。
但是就有朋友覺得，要是顧客因?yàn)楹锰幎室馀e報(bào)技師怎么辦呢？要是技師知道是哪個(gè)顧客舉報(bào)之后，找上門去質(zhì)問報(bào)復(fù)顧客怎么辦？大家擔(dān)心這兩個(gè)問題是非常合理的。那么怎么解決這兩個(gè)問題呢？
其實(shí)我們也提前考慮到了這兩個(gè)問題，因?yàn)橹岸贾皇侵v了下一個(gè)大概的思路，沒有講過具體的細(xì)節(jié)。今天就來講講細(xì)節(jié)吧。
首先，顧客舉報(bào)技師，是需要提交舉報(bào)證據(jù)的，例如技師的私人聯(lián)系方式手機(jī)號等。因?yàn)樯祥T推拿平臺是不會將技師的私人聯(lián)系方式透漏給顧客的，如果技師沒有接私單的行為，那么顧客就不會得知技師的私人聯(lián)系方式。
其次，顧客都是匿名舉報(bào)的，平臺在確認(rèn)技師接私單之后，會間隔幾天，再約談技師，將技師的電子名片下架，確保技師不會得知是哪個(gè)顧客舉報(bào)的，防止技師的報(bào)復(fù)行為。
這樣子就既解決了顧客惡意舉報(bào)技師的問題，又能防范技師的報(bào)復(fù)行為。大家覺得怎么樣？有更好的想法，歡迎評論區(qū)留言。
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