家居門(mén)店小程序開(kāi)發(fā)，數(shù)字化管理營(yíng)銷(xiāo)
龍兵科技
2021-09-28
如何看待制造業(yè)的數(shù)字化，以及相關(guān)門(mén)店的獲客
最近，因?yàn)楦M(jìn)一個(gè)項(xiàng)目，因此對(duì)家居行業(yè)進(jìn)行了比較深入的研究。從宏觀上講，整個(gè)制造業(yè)都在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是這種轉(zhuǎn)型，率先是在自己熟悉的生產(chǎn)領(lǐng)域開(kāi)展的。最常見(jiàn)的就是在生產(chǎn)領(lǐng)域的率先變革。不過(guò)很多人把工業(yè)數(shù)字化等同于，數(shù)字化。這其實(shí)，是有問(wèn)題的。
我個(gè)人歸納終結(jié)了關(guān)于數(shù)字的，可以總結(jié)為：數(shù)字化改造的三個(gè)版塊一個(gè)核心。
第1版塊、門(mén)店終端數(shù)字化體系的搭建
解決問(wèn)題：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集與處理。從客戶(hù)的獲取，到成交甚至延伸至轉(zhuǎn)介紹的所有的信息，包括年齡，性別，興趣度，認(rèn)可度、參與情況，訂單情況等等的數(shù)據(jù)集采集。以及針對(duì)這些數(shù)據(jù)，終端導(dǎo)購(gòu)的一些列反饋行為，跟進(jìn)、成交，管理，養(yǎng)成等等。
第2版塊、營(yíng)銷(xiāo)全流程數(shù)字化的搭建
解決問(wèn)題：公司營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)解決方案的形成與優(yōu)化。從終端相獲得的初級(jí)數(shù)據(jù)，進(jìn)行歸納、整理。在通過(guò)不同維度進(jìn)行分析。得出可以用來(lái)指導(dǎo)，營(yíng)銷(xiāo)獲得的數(shù)據(jù)甚至是方案。例如：文案如何些，贈(zèng)品如何選、時(shí)間如何選，人群如何定位，以及廣告的目標(biāo)人群等等，從而指導(dǎo)終端銷(xiāo)售的工作。
第3版塊、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)以及決策的數(shù)字化
解決的問(wèn)題：在工業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)上指導(dǎo)公司設(shè)計(jì)、生產(chǎn)甚至預(yù)購(gòu)。全國(guó)、區(qū)域、男女比例，喜好、反饋、以及話題從而給生產(chǎn)設(shè)計(jì)予以指導(dǎo)——樣品素材可以直達(dá)終端導(dǎo)購(gòu)手機(jī)上，為未來(lái)人工智能和大數(shù)據(jù)分析鋪路。
核心：數(shù)據(jù)中臺(tái)為核心（一切數(shù)據(jù)的源頭和處理器）
其中，門(mén)店數(shù)化是門(mén)店獲客的關(guān)鍵，通過(guò)對(duì)員工的賦能，讓員工擁有更多的工具，可以在微信生態(tài)里去獲取更多的客戶(hù)資源。如果做活動(dòng)，做轉(zhuǎn)介紹，做種草，做潛在客戶(hù)培養(yǎng)，這些都可以通過(guò)小程序來(lái)完成。此外，加強(qiáng)客戶(hù)的跟進(jìn)和管理，可以提高成交率，而且終端的行為可以指導(dǎo)公司的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供更有效的和更有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)方案。
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